Публичная оферта / Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение / Публичная оферта (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией интернет-сервиса объявлений Dagora.ru / «Дагора» и любым лицом, использующим Сервис.1.2. Сервис Dagora.ru представляет собой региональный классифайд — информационную онлайн-площадку объявлений для жителей, гостей и туристов регионов Северо-Кавказского федерального округа и иных пользователей.
1.3. Сервис включает сайт, мобильную версию, веб-интерфейсы, PWA-интерфейсы, мобильные приложения, личные кабинеты, чаты, карточки объявлений, отзывы, комментарии, интерактивные карты, календарь событий, Stories, рекомендательные блоки, платежные и иные функциональные элементы, объединенные в Программно-аппаратный комплекс Dagora.ru.
1.4. Администрацией и владельцем Сервиса является Индивидуальный предприниматель Гаджимурадов К. Д., ИНН 053002495596, ОГРНИП 325050000129162.
1.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Использование Сервиса любым способом, включая просмотр страниц, регистрацию, авторизацию, размещение объявления, отправку сообщения, оплату услуги или использование иных функций, означает принятие условий настоящего Соглашения.
1.6. Настоящее Соглашение включает в себя как неотъемлемые части следующие документы Сервиса:
- Политику конфиденциальности и обработки персональных данных;
- Правила публикации и перечень запрещенных товаров/услуг;
- Политику использования файлов Cookie;
- Правила применения рекомендательных технологий;
- иные правила, уведомления и условия, размещенные на Сервисе и относящиеся к его функционалу.
1.8. Принятие условий Соглашения при регистрации означает принятие Пользователем всего обязательного пакета документов Сервиса в применимой части. При этом отдельный чек-бокс для Политики Cookie и Правил применения рекомендательных технологий не требуется, поскольку данные документы являются неотъемлемыми частями настоящего Соглашения и дополнительно доводятся до сведения Пользователя через информационный Cookie-баннер при посещении сайта.
1.9. Согласие с правилами использования Cookie и рекомендательных технологий может выражаться также путем продолжения использования Сервиса после показа Cookie-баннера, нажатия кнопки «Принять» в Cookie-баннере или совершения иных действий на Сервисе после получения соответствующего уведомления.
1.10. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения или любого документа, входящего в обязательный пакет правил Сервиса, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
2. Статус Сервиса и Администрации как информационного посредника
2.1. Сервис предоставляет Пользователям техническую возможность самостоятельно размещать объявления, просматривать объявления, обмениваться сообщениями, оставлять отзывы и комментарии, пользоваться поиском, геолокацией, картой, календарем событий, Stories, рекомендательными блоками и иными функциями.2.2. Администрация не является продавцом, покупателем, исполнителем, заказчиком, работодателем, работником, арендодателем, арендатором, агентом, посредником по сделке, представителем Пользователя, поручителем, гарантом сделки, туроператором, турагентом, организатором мероприятий, владельцем мест отдыха, заведений, аттракционов или транспортных средств, если иное прямо не указано в отдельном письменном договоре.
2.3. В части размещения пользовательского контента Администрация действует как владелец информационной площадки и, в применимых случаях, как информационный посредник в смысле статьи 1253.1 ГК РФ.
2.4. Объявления, карточки объектов, фотографии, видео, описания, цены, даты, условия, отзывы, комментарии, сообщения и иные материалы создаются, изменяются и публикуются Пользователями самостоятельно.
2.5. Администрация не обязана предварительно проверять каждое объявление, сообщение, отзыв или комментарий до публикации. На Сервисе может применяться постмодерация, автоматическая фильтрация, антиспам, антифрод, стоп-мат фильтр и рассмотрение жалоб.
2.6. Администрация не подтверждает и не гарантирует:
- достоверность объявлений и сообщений Пользователей;
- наличие товара, объекта, услуги, вакансии или события;
- качество, безопасность, комплектность, работоспособность, пригодность или законность товаров и услуг;
- полномочия Пользователя на распоряжение товаром или объектом;
- наличие лицензий, разрешений, сертификатов и иных документов у Пользователей;
- исполнение сделок, оплат, доставок, бронирований, возвратов и договоренностей между Пользователями;
- безопасность общения и сделок за пределами Сервиса.
2.8. Пользователь обязан самостоятельно проверять контрагента, документы, право собственности, лицензии, разрешения, состояние товара или объекта, условия сделки, безопасность встречи, реквизиты оплаты и иные существенные обстоятельства.
3. Регистрация, аккаунт и авторизация
3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователь проходит регистрацию или авторизацию.3.2. Регистрация может осуществляться с использованием номера мобильного телефона, SMS-кода, звонка-сброса, email, а также через доступные сервисы авторизации, подключенные Администрацией.
3.3. Обязательным идентификатором Пользователя может являться номер мобильного телефона. Email может указываться Пользователем опционально, если иное не требуется для конкретной функции.
3.4. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные, включая номер телефона, никнейм, город, регион, ФИО при необходимости, а также поддерживать их актуальность.
3.5. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность доступа к аккаунту, паролей, кодов подтверждения, устройств, SIM-карты и иных средств авторизации.
3.6. Все действия, совершенные через аккаунт Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, пока не доказано иное.
3.7. Запрещается создавать аккаунты на чужие данные, использовать виртуальные номера для массовой регистрации, создавать аккаунты с помощью ботов или автоматических средств, передавать аккаунт третьим лицам без согласия Администрации, использовать аккаунт для мошенничества, спама, накрутки, обхода блокировок или незаконной деятельности.
4. Сервисные, транзакционные и рекламные уведомления
4.1. В целях безопасности, исполнения настоящего Соглашения, обеспечения работы аккаунта и оказания услуг Сервис вправе автоматически направлять Пользователю сервисные, системные и транзакционные уведомления.4.2. К таким уведомлениям относятся, в частности:
- коды и сообщения для входа, регистрации и восстановления доступа;
- уведомления о входе в аккаунт и действиях безопасности;
- уведомления о новых сообщениях во внутреннем чате;
- ответы службы поддержки;
- информация о модерации, жалобах, блокировках и апелляциях;
- уведомления об оплатах, активации платных услуг, статусах услуг;
- уведомления о действиях по объявлениям, бронированиям, событиям, откликам и иным функциям Сервиса.
4.4. Рекламные, маркетинговые и иные рассылки, не являющиеся необходимыми для исполнения договора и безопасности аккаунта, направляются Пользователю при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством РФ.
4.5. Пользователь вправе отказаться от рекламных и маркетинговых рассылок в настройках аккаунта или путем обращения на support@dagora.ru. Отказ от рекламных рассылок не прекращает направление сервисных, системных и транзакционных уведомлений.
5. Размещение объявлений и пользовательского контента
5.1. Пользователь самостоятельно размещает объявления, карточки объектов, фотографии, видео, тексты, цены, характеристики, отзывы, комментарии, сообщения, события и иной контент.5.2. Размещая контент, Пользователь подтверждает, что сведения являются достоверными, актуальными и не вводят в заблуждение; товар, объект, услуга, вакансия, событие или предложение существуют фактически; Пользователь имеет право размещать такой контент и распоряжаться соответствующим товаром/объектом или оказывать услугу; имеются все необходимые лицензии, разрешения, сертификаты и документы, если они требуются законом.
5.3. Пользователь несет полную ответственность за размещенный им контент перед Администрацией, другими Пользователями, третьими лицами и уполномоченными органами.
5.4. Пользователь предоставляет Администрации безвозмездное простое неисключительное право использовать размещенный контент для обеспечения работы, продвижения и развития Сервиса, включая хранение, воспроизведение, отображение, техническую обработку, создание превью, адаптацию под интерфейс, публикацию в лентах, результатах поиска, рекомендательных блоках, Stories, каруселях, подборках, уведомлениях, социальных сетях и официальных информационных каналах Сервиса.
5.5. Администрация вправе без предварительного уведомления удалить, скрыть, отклонить, отредактировать технические элементы, ограничить показ, понизить в выдаче, отключить продвижение, заблокировать объявление, сообщение, отзыв, комментарий или аккаунт, если имеются признаки нарушения закона, прав третьих лиц, настоящего Соглашения, Правил публикации, этических стандартов Сервиса, угрозы безопасности, мошенничества, спама, недостоверности или злоупотребления.
6. Чаты, сообщения, отзывы и комментарии
6.1. Сервис может предоставлять Пользователям внутренние чаты, комментарии, отзывы, рейтинги и иные способы коммуникации.6.2. В чатах, отзывах, комментариях и иных разделах может работать автоматический стоп-мат фильтр, антиспам, антифрод и иные средства безопасности. Такие средства являются техническими инструментами и не гарантируют полное выявление всех нарушений.
6.3. Пользователям запрещается размещать в сообщениях, отзывах и комментариях мат, скрытый мат, оскорбления, угрозы, клевету, экстремистские материалы, призывы к насилию или незаконным действиям, дискриминацию, спам, рекламу вне правил Сервиса, персональные данные третьих лиц без их согласия, ссылки и контакты в обход фильтров, незаконный или неэтичный контент.
6.4. Отзывы и комментарии являются мнением Пользователей. Администрация не является автором таких материалов, не подтверждает их достоверность и не несет ответственности за их содержание, если после получения надлежащей жалобы принимает разумные меры в соответствии с законом и правилами Сервиса.
7. Переход во внешние мессенджеры и сервисы
7.1. На страницах объявлений, профилей или иных разделах Сервиса могут размещаться кнопки перехода в сторонние мессенджеры, социальные сети, карты, сайты, платежные сервисы и иные внешние ресурсы.7.2. Нажимая кнопку перехода во внешний сервис, Пользователь понимает, что покидает информационную среду Dagora.ru и продолжает общение или совершает действия вне контроля Администрации.
7.3. Администрация не несет ответственности за содержание переписки во внешних мессенджерах, передачу персональных данных за пределами Сервиса, платежи и переводы вне Сервиса, мошенничество, фишинг, вымогательство, угрозы или иные действия третьих лиц, а также любые последствия общения, договоренностей или сделок за пределами Dagora.ru.
7.4. Администрация рекомендует Пользователям вести переписку внутри Сервиса, не сообщать коды из SMS, пароли, данные банковских карт, паспортные данные и не переводить предоплату неизвестным лицам без проверки.
8. Геолокация, карта, места отдыха и события
8.1. Сервис может использовать местоположение Пользователя, указанное вручную, определенное по IP-адресу или полученное с разрешения устройства/браузера, для поиска объявлений рядом, отображения объектов на карте, подбора мест отдыха, заведений, услуг, событий и рекомендаций.8.2. Разделы «Места отдыха», «Заведения», «Аттракционы», «Активный отдых», «События» и аналогичные разделы являются информационными. Администрация не является владельцем таких объектов, организатором отдыха или мероприятий, туроператором, турагентом, перевозчиком, инструктором, арендодателем или лицом, ответственным за безопасность объектов, питания, проживания, транспорта, мероприятий или аттракционов.
8.3. Пользователи, владельцы объектов и организаторы событий самостоятельно отвечают за достоверность адресов, цен, дат, времени, фотографий и описаний; наличие необходимых лицензий, разрешений, регистраций, сертификатов и документов; безопасность пребывания, питания, проживания, отдыха, аттракционов и мероприятий; соблюдение санитарных, технических, противопожарных, транспортных и иных требований; возвраты, отмены, бронирования, предоплаты и иные договоренности.
9. Семейно-ориентированная концепция и этические стандарты
9.1. Dagora.ru является семейно-ориентированной частной информационной площадкой. Администрация вправе устанавливать повышенные требования к содержанию контента, допустимым товарам, услугам и способам коммуникации.9.2. Этические стандарты Сервиса направлены на защиту общественной нравственности, безопасности пользователей, доверительной среды, интересов семейной аудитории, несовершеннолетних, а также учет сложившихся культурных традиций и обычаев регионов присутствия Сервиса.
9.3. Правовой основой таких правил являются, в частности, статья 421 ГК РФ о свободе договора, статья 5 ГК РФ об обычаях, положения законодательства о защите прав и законных интересов участников гражданского оборота, а также право владельца частной информационной площадки определять условия доступа к своим сервисам.
9.4. На Сервисе могут быть запрещены не только незаконные товары и услуги, но и отдельные категории законных товаров/услуг, которые не соответствуют концепции Сервиса, включая алкоголь, табак, кальяны, вейпы, свинину и компоненты из свинины, услуги с финансовым процентом, азартные игры, оккультные услуги, контент 18+ и иные предложения, указанные в Правилах публикации.
9.5. Ограничения применяются к типам товаров, услуг и контента, а не к личности, национальности, вероисповеданию, происхождению, полу, возрасту или иным персональным признакам Пользователя.
9.6. Администрация вправе отказать в публикации или удалить контент, который не соответствует концепции и этическим стандартам Сервиса, даже если такой контент не запрещен законодательством РФ напрямую.
10. Платные услуги
10.1. Сервис может предоставлять Пользователям платные информационно-технические услуги, включая VIP-размещение, поднятие объявления, выделение, закрепление, пакеты публикаций, дополнительные показы, продвижение, размещение в специальных блоках и иные функции.10.2. Платные услуги предоставляются исключительно в рамках функционала Сервиса и не являются гарантией продажи товара, получения откликов, заключения сделки, роста прибыли, определенного количества просмотров, звонков или сообщений.
10.3. Стоимость, срок, состав и условия платной услуги отображаются в интерфейсе Сервиса до оплаты и/или в тарифах Администрации.
10.4. Оплата может осуществляться через подключенные платежные сервисы, банки, платежных агрегаторов, Систему быстрых платежей и иные законные способы оплаты.
10.5. Если платная услуга по своей природе заключается в моментальном применении технического действия к объявлению или аккаунту, включая поднятие, выделение, активацию VIP-статуса, закрепление, размещение в специальном блоке, то такая услуга считается оказанной с момента ее активации в аккаунте или применительно к объявлению.
10.6. Нажимая кнопку оплаты и подтверждая активацию услуги, Пользователь выражает согласие на немедленное оказание услуги до истечения возможного срока отказа, если такой срок применим по законодательству.
10.7. Денежные средства за уже активированную и надлежащим образом оказанную платную услугу не возвращаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, технической ошибки на стороне Сервиса или иной ситуации, когда возврат обязателен по закону.
10.8. Если объявление было удалено Пользователем, снято с публикации, изменено, заблокировано или удалено Администрацией из-за нарушения правил Пользователем, стоимость уже активированной услуги не возвращается, поскольку техническое действие было выполнено или услуга начала оказываться по инициативе Пользователя.
11. Бонусы, скидки и внутренние единицы
11.1. Администрация вправе предоставлять Пользователям бонусы, промокоды, скидки, внутренние баллы, купоны и иные поощрения.11.2. Бонусы являются внутренней технической единицей учета Сервиса, предназначенной исключительно для предоставления скидки или преимущества внутри Dagora.ru.
11.3. Бонусы не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, ценной бумагой, имуществом, доходом Пользователя или средством платежа.
11.4. Бонусы не имеют самостоятельного денежного эквивалента, не подлежат обмену на деньги, выводу, продаже, дарению, наследованию, передаче третьим лицам или использованию вне Сервиса.
12. Запрещенные товары, услуги и действия
12.1. На Сервисе запрещается размещение товаров, услуг, материалов и предложений, указанных в Правилах публикации и перечне запрещенных товаров/услуг.12.2. Запрещены любые предложения, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц, общественную нравственность, семейно-ориентированную концепцию и этические стандарты Сервиса.
12.3. Администрация вправе самостоятельно оценивать соответствие контента правилам Сервиса и принимать меры в пределах настоящего Соглашения.
13. Ответственность Пользователя и ограничение ответственности Администрации
13.1. Пользователь несет ответственность за достоверность регистрационных данных, содержание объявлений, сообщений, отзывов и комментариев, законность товаров, услуг, объектов, вакансий и событий, наличие прав, лицензий, разрешений и документов, соблюдение прав третьих лиц, исполнение сделок и договоренностей, уплату налогов и иных обязательных платежей.13.2. Пользователь обязуется возместить Администрации убытки, штрафы, расходы, претензии и требования третьих лиц, возникшие из-за нарушения Пользователем закона, настоящего Соглашения, правил Сервиса или прав третьих лиц.
13.3. Администрация не несет ответственности за действия и бездействие Пользователей, содержание пользовательских объявлений, сообщений, отзывов и комментариев, сделки между Пользователями, качество, безопасность, законность, наличие или доставку товаров и услуг, достоверность цен, дат, адресов, условий, фотографий и описаний, общение, оплаты и договоренности во внешних мессенджерах и на сторонних ресурсах, временную недоступность Сервиса, технические сбои и действия третьих лиц.
14. Блокировка, жалобы и апелляции
14.1. За нарушение правил Администрация вправе применить предупреждение, редактирование, скрытие или удаление контента, отказ в публикации, ограничение функций, отключение платного продвижения, временную или постоянную блокировку аккаунта, аннулирование бонусов, передачу информации уполномоченным органам.14.2. Меры могут применяться без предварительного уведомления, если нарушение очевидно, связано с запрещенными товарами/услугами, мошенничеством, безопасностью, правами третьих лиц или законом.
14.3. Пользователь вправе направить жалобу или апелляцию на support@dagora.ru. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней, если не требуется дополнительная проверка.
15. Изменение Соглашения
15.1. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение, правила, тарифы, функционал, условия программ и иные документы Сервиса в одностороннем порядке.15.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сервисе, если иной срок не указан.
15.3. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
16. Претензии и споры
16.1. Пользователь может направлять вопросы, жалобы и претензии на email: support@dagora.ru.16.2. Срок рассмотрения обращений — до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен законом или не требуется дополнительная проверка.
16.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
16.4. Споры разрешаются путем переговоров. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение суда в соответствии с законодательством РФ.
17. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Гаджимурадов К. Д.ИНН: 053002495596
ОГРНИП: 325050000129162
Email: support@dagora.ru
Сайт: dagora.ru
© 2026, Сервис объявлений Дагора
Найти город или выбрать популярное из списка